@Acrivec
Kurier, który rozwozi paczki, to zazwyczaj podwykonawca (firma zewnętrzna). Część kurierów owszem dzwoni przed doręczeniem, a część nie. Do tego, jak już dzwoni, to musi to rozbić ze służbowego telefonu i to nie jego firmy, a danego operatora (z prywatnego nie może, bo RODO, choć niektórzy mają je gdzieś).
W niektórych firmach zaś to, że kurier zadzwoni przed doręczeniem, to usługa dodatkowa (za którą nadawca musi dopłacić). Wtedy nie ma opłaty, nie ma wcześniej telefonu. Firmy potrafią też karać kurierów za telefony do klientów.
@Acrivec
Paczkę o masie do 31,5 kg kurier ma obowiązek doręczyć pod wskazany adres (czyli pod drzwi). Dzwonić nie ma obowiązku, a teraz to też spory problem (rodo się kłania).