MamaParrotDebiutant

@Wrzoo dzień dobry, z tej strony UX i bardzo prawodopodobne, że zmiany o których mówisz zostały wprowadzone na podstawie tego, o czym nie wiemy.
To, czego nauczyło mnie 5 lat pracy w zawodzie + studia z nauk kognitywnych + mój mentor, to że każdy projektant, osoba decyzyjna buduje produkty wg. ich najlepszej wiedzy.
Moja hipoteza jest taka, że zespół odnotowywał dużą ilość błędnie zatwierdzonych transakcji, a odkręcanie takich rzeczy jest kosztowne. Więc ruszyła machina rozwiązywania problemów.
Projekt wskazuje na to, że projektanci chcą zmuszać użytkowników do myślenia. UX nie zawsze polega na usuwaniu kłód spod nóg, a czasem chcemy dodatkowych kroków - szczególnie, jeśli chodzi o bezpieczeństwo i płatności.
Krótko mówiąc wygląda na to, że mBank woli 5 błędnych rezygnacji, niż 1 błędne zatwierdzenie.