Koniec kontroli biletów w pociągach? PKP Intercity testuje rewolucję w Pendolino

PKP Intercity testuje nowe rozwiązania, które mogą trwale zmienić sposób podróżowania koleją. W wybranych pociągach Pendolino rozpoczęto pilotaż usługi self check‑in, pozwalającej pasażerom samodzielnie potwierdzić przejazd bez tradycyjnej kontroli biletu. Zmiany są częścią szerszej modernizacji obejmującej również sprzedaż biletów i obsługę pasażerów. [...]

W nowym modelu pasażer nie musi już oczekiwać na przyjście konduktora. Po zajęciu miejsca w pociągu wystarczy kilka kliknięć w aplikacji PKP Intercity, by potwierdzić swoją obecność na danym kursie. Informacja o ważnym bilecie trafia bezpośrednio do systemu obsługi pociągu i na terminal konduktorski, co oznacza to, że konduktor nie musi fizycznie sprawdzać biletu u pasażera.

Jak podkreśla cytowana przez Rynek Kolejowy Joanna Siecińska, członkini zarządu PKP Intercity, celem rozwiązania jest przede wszystkim oszczędność czasu i zwiększenie komfortu podróży, szczególnie na najbardziej obciążonych trasach i w godzinach szczytu. To również krok w stronę bardziej dyskretnej obsługi – bez konieczności przerywania pracy, rozmowy czy odpoczynku pasażera. [...]