Receptomat i l4.pl pod lupą UOKiK. Właścicielowi grożą surowe kary

Klienci popularnych serwisów Receptomat i l4.pl skarżyli się na brak kontaktu z lekarzami przy konsultacjach. Problematyczne okazywały się też kwestie zwrotu opłat.

Serwisy Receptomat i l4.pl obiecują szybką telepomoc medyczną i łatwy dostęp do recept na leki czy do zwolnienia lekarskiego. W ramach swoich usług obiecywany jest „telefoniczny kontakt z lekarzem”. Jednak, zdaniem UOKiK, kontakt ten niejednokrotnie ogranicza się do analizy formularza medycznego.

Oferowanie fikcyjnych konsultacji medycznych pod pozorem szybkiej i profesjonalnej pomocy jest niedopuszczalne – Tomasz Chróstny,

W skargach klienci serwisów należących do Rapiomed Group skarżyli się na to, że mimo zapewniania ich o telefonicznym kontakcie z lekarzem, ich przypadki były rozpatrywane tylko na podstawie formularza. W efekcie nie uzyskali oczekiwanej porady lekarskiej. [...]