Hejto.pl
Dodaj post

Wpisz coś do wyszukania (minimum 2 znaki)

Wpis użytkownika Wrzoo w UX / UI / WebDesign

Mistrz

w UX / UI / WebDesign

124piorunów

Dlaczego InPost dalej królem przesyłkodżungli jest? ...a choćby dlatego, że umie pisać.

Styczeń to dla mnie okres porządków w szafie i na półkach, wystawiam szpeje (moje słowo roku 2024 — wszystkiemu winien Podcastex!) na Vintedzie, więc nadaję paczki hurtowo. W tym przez Orlen Paczkę.

Najwyraźniej ekipa Orlen Paczki zaktualizowała ostatnio soft swoich automatów (a przynajmniej tego najbliżej mnie): już nie ma kilkusekundowego laga po naciśnięciu "otwórz skrytkę", co każdorazowo zbijało mnie z pantałyku i wywoływało lęk, że trafiłam na jakiś bug, etykieta zmarnowana, amba fatima.
Teraz wszystko działa płynniej i nieco lepiej, no... ale.

Paczka umieszczona w skrytce, skrytka zamknięta, piękny ekran podsumowania jest. No więc chcę z niego wyjść, żeby zakończyć proces.
I mam tylko dwa przyciski: "Wstecz" oraz "Nadaj kolejną paczkę".
Nadać kolejnej nie chcę. Wstecz też nie chcę iść, bo wstecz = wróć do ekranu otwierania skrytki, prawda? ...Prawda?

:woman-shrugging: Otóż nie, przycisk "Wstecz" sprawia, że wracamy do ekranu głównego :woman-shrugging:

Co tu zawiodło? Czy brak testów z użytkownikami, czy błąd poznawczy, czy coś jeszcze innego? Na pewno mniej konfundujące byłoby nazwanie tego przycisku "Ekran główny".

Mam wrażenie, że w porównaniu z innymi firmami, InPost częściej aktualizuje soft swoich paczkomatów (a, przepraszam, urządzeń Paczkomat) i rzeczywiście dużo czasu poświęca na testy. To da się odczuć zwłaszcza wtedy, gdy korzystamy z innych urządzeń tego typu.
Albo może jestem przyzwyczajona do UI paczkomatów InPostu, bo znacznie częściej z nich korzystam...

Komentarze (50 z 71)

Fenomen38piorunów

Nie wiem czy mieliście okazję używać paczkomatu DPD. To jest prawdziwe piekło UX.

Automat nie ma ekranu więc trzeba mieć apkę. Po jej odpaleniu należy włączyć: wi-fi, dane komórkowe, lokalizację i BT. Apka nawiązywała mi połączenie z automatem chyba z 5 minut, myślałem, że bez kontaktu z supportem się nie obejdzie ale po kilku próbach w końcu się udało wyjąć pudło. Nigdy więcej tego szajsu.

Inspirator2piorunów

Ktoś wie w ogóle kto produkuje automaty paczkowe Orlenu? Allegro korzysta z usług Expo-Modern; Inpost produkuje to sam pod Krakowem, z kolei Orlen paczka… no właśnie, skąd oni to biorą?

Kosmonauta7piorunów

@Wrzoo ogólnie mogliby się ogarnąć z tymi ekranami. Małe przyciski po rogach i słaba grafika na reszcie. Bo ktoś tak sobie wymyślił. A jak ktoś słabo widzi albo ma ogólnie problem z takimi małymi ekranami i przyciskami (jak ludzie np. starsi), to niech nie się męczy… 3 minuty w przy kompie i nieco łatwiej by było.

Tytan3piorunów

@Wrzoo natomiast DHLomaty mają dużo lepsze ekrany dotykowe niż paczkomaty Inpostu
Ogólnie lagi w UI to problem wielu urządzeń.

Lider0piorunów

@Felonious_Gru ale tego banera nie masz w momencie jak klikasz do odbioru, tak samo jak procesu odbioru w apce nie zakłócają dodatkowe ekrany z samymi reklamami, jak masz na wyświetlaczu maszyny. I właśnie dlatego napisałam, że jak odbieram to nie mam w trakcie tej czynności reklam

Lider1piorunów

@Poji zależy o których mówisz, bo u mnie jeden paczkomat ma ekran cofnięty o jakieś 2cm wglab maszyny i w ogóle nie trafiam w odpoaiednie miejsce palcem bo jestem wysoki i błąd paralaksy wchodzi w grę.
Jeden jest całkiem spoko, a dwa są w ogóle świetne, bo w ogóle nie mają ekranu dotykowego ani kolorowego ekranu do wyswietlania reklam.
@Wrzoo widziałaś takie cuda jak paczkomatR bez reklam?

Fenomen6piorunów

jak coś sprzedaję czy kupuję to zawsze ich wybieram nawet jak mam dopłacić, walę zagraniczny kapitał i państwowe gówno typu orlen realizowany przez pp pocztex i inne podobne gówna

Fenomen0piorunów

@FoxtrotLima koń jaki jest każdy widzi. Jak czytać umów ludzie nie potrafią ani negocjować i godzą się na jakieś warunki to już indywidualna zasługa. Nikt na siłę nie każe tam pracować tak samo jak i wszędzie.

Gruba ryba0piorunów

@FoxtrotLima jak praktycznie każda firma, bo trudno jest znaleźć zakład pracy, gdzie wszystko jest cacy. Nikt normalny nie twierdzi, że InPost w jakiś sposób wyróżnia się na tle pozostałych firm w Polsce jeśli chodzi o traktowanie pracowników i podwykonawców. Po prostu dla nas, jako klientów, ta firma jest zajebista. I szczerze mówiąc gówno mnie obchodzi, że gdzieś tam jakiś typ jeździ po 12 godzin dziennie (i wystawia faktury po 25 k brutto miesięcznie).

Mistrz11piorunów

@dolchus tak tylko przypomnę, że Inpost należy w niecałych 13% do Brzoski (poprzez maltańską spółkę A&R, w której głównym udziałowcem jest fundacja z Liechtensteinu), zaś w 29% do czeskiej spółki inwestycyjnej, 11% do amerykańskiego funduszu inwestycyjnego, 5% do singapurskiego funduszu majątkowego, zaś reszta (~43%) to drobnica, w dużej mierze z amsterdamskiej giełdy, gdzie spółka jest notowana

https://inpost.eu/corporate-governance/shareholder

Więc InPost w zdecydowanej większości należy do zagranicznego kapitału

InPost EU - ShareholderInPost courier company, see the most important information about investors.InPost EU
Gruba ryba1piorunów

> paczkomatów (a, przepraszam, urządzeń Paczkomat)
@Wrzoo o co chodzi?

Tytan3piorunów

@GrindFaterAnona że szefostwo paczkomatów robi imbę, ze paczkomaty to ich nazwa własna handlowa zastrzeżona dla inpostu, stąd icz paczkomaty to urządzania Paczkomat (nie odmienia się, pisze się z dużej). I w ten sposób chcą walczyć, żeby inne firmy nie mogły nazywać swoich puszek paczkomatami.

Koneser9piorunów

@GrindFaterAnona Inpost się burzy jak się używa "paczkomat" na automaty paczkowe innych kurierów, bo mogą utracić (utracą na 90%) prawa do tego wyrażenia z powodu generalizacji