Wierzący w wyższość ludzi nad innymi gatunkami łatwiej ufają chatbotom

w Nauka w zeszłym roku

Jednym z kluczowych czynników zrozumienia akceptacji klientów względem automatyzacji jest poziom ich speciecyzmu, czyli przekonania o wyższości ludzi nad innymi gatunkami i technologią – dowiedli naukowcy z polsko-amerykańskiego zespołu. Wyniki ich badania mają szczególnie istotne znaczenie dla firm wdrażających automatyzację w obsłudze. [...]

(....) Specyzm (ang. speciesism), czyli uprzedzenia gatunkowe, odgrywa kluczową rolę w akceptacji automatyzacji w obsłudze klienta. Do takich wniosków doszli badacze z Wydziału Zarządzania Uniwersytetu Łódzkiego i Loyola University Maryland w Stanach Zjednoczonych. Przeprowadzili oni swoje badania na grupie 525 uczestników w trzech eksperymentach, które objęły zarówno polskich, jak i amerykańskich respondentów. [...]

Wyniki badania zostały opublikowane w czasopiśmie Journal of Service Theory and Practice. [...]

Komentarze (2)

kitty95Gruba rybaw zeszłym roku0

Ogólniki. Wyższości w jakim względzie? Okrucieństwa owszem. Inteligencji, zazwyczaj. Empatii, niekoniecznie, myślenia abstrakcyjnego, zdecydowanie. Itp. Itd.

TRPEnjoyerOsobistośćw zeszłym roku0

Co to za pitolenie?

>speciecyzmu, czyli przekonania o wyższości ludzi nad innymi gatunkami i technologią

Porównanie człowieka i technologii to nawet nie jest "apples and oranges", to wręcz jabłka i krzesła.
A jak ktoś nie widzi, że człowiek, biorąc wszystko pod uwagę, jest najbardziej udanym zwierzęciem z największym sukcesem na planecie, to nie wiem co mu powiedzieć, bo i tak nie zrozumie.