Najpierw rejestracja on-line, a potem wizyta w urzędzie? RPO żąda wyjaśnień

Elektroniczny system umawiania wizyt w urzędzie gminy, miasta, powiatu może prowadzić do wykluczenia osób starszych lub nieposiadających Internetu i w efekcie uniemożliwić im dostęp do organu administracji publicznej. Takie podejrzenie powziął Rzecznik Praw Obywatelskich i poprosił UM w Łodzi o wyjaśnienia.

Skarżący się podniósł, że załatwienie spraw administracyjnych dotyczących zarejestrowania pojazdu, odbioru prawa jazdy, wydania dowodu osobistego oraz zameldowania się w miejscu pobytu stałego wymaga uprzedniego umówienia wizyty w urzędzie za pośrednictwem strony internetowej wizyty.uml.lodz.pl, co jego zdaniem wyklucza osoby starsze, nieposiadające dostępu do Internetu lub mające trudności z jego obsługą z dostępu do urzędu. [...]

Komentarze (10)

HeytoGwiazdorw zeszłym roku0

Ale się brandzlują. Dziś bardzo dużo osób starszych korzysta z telefonów - to po pierwsze. Po drugie: co stoi na przeszkodzie, żeby telefoniczna obsługa klienta zapisywała wizytę. Albo już dziś nie człowiek, ale telefoniczny AI mógłby to zrobić.

myoniwyFanatykw zeszłym roku3

W jednym z urzędów w pobliskim mieście wprowadzili płatność za wszelakie należności tylko i wyłącznie kartą, blikiem lub przelewem. A ja się pytam gdzie gotówka? Podstawowy LEGALNY środek płatniczy?

Jim_MorrisonGruba rybaw zeszłym roku0

Nie wiedziałem, że w Polsce jest obowiązek posiadania dostępu do internetu oraz urządzeń do jego obsługi. Ma ktoś pomysł jak założyć bez tego obowiązkowe konto PUE?

GreymanFenomenw zeszłym roku6

@Mr.Mars moim zdaniem bardzo ważny temat i bardzo poważny zarzut. IMO dość łatwym rozwiązaniem byłoby zachowanie jednego symbolicznego stanowiska do rejestracji osobiście lub telefonicznie. Choćby miało być czynne dwa dni w tygodniu, to i tak byłoby ułatwienie dla osób nietechnicznych.

BystrygrzesOsobistośćw zeszłym roku1

@sebie_juki moja mama nie ogarnia biletomatow - ogolnie to polskie urzedy mnie troche rozwalaja swoim przyjebaniem czasem. Co wydzial komunikacji to czesto maja rozna interpretacje przepisow XD

sebie_jukiOsobistośćw zeszłym roku3

@Greyman zobacz drugi wątek tu, powyżej.
Wg wpisów powyżej, jest na miejscu biletomat, można w nim:

* pobrać numerek na dziś
* zarezerwować wizytę na inny termin (tak, jak przez interenet)

eloyardFanatykw zeszłym roku19

W ogóle nie ma biletomatu stacjonarnego? To trochę pojechali.

SysterTytanw zeszłym roku5

@eloyard jest normalnie dostepny. Ale wejście "z ulicy" jest prawie nie możliwe, że względu na dosyć duże obłożenie tego urzędu - mowa o wydziale komunikacji w Łodzi.

Inna sprawa, że wydaje mi się, ze w tym samym biletomacie można zarezerwować wizytę w kalendarzu, więc nie wiem co to za wykluczenie.

kitty95Gruba rybaw zeszłym roku3

@eloyard future is now old man.

matipsFenomenw zeszłym roku6

@eloyard Właśnie brakuje takich informacji w artykule.