UOKiK zarzuca Samsung Electronics Polska wprowadzanie w błąd klientów

Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów postawił zarzuty spółce Samsung Electronics Polska. Urząd uznał, że sposób prezentowania opinii i ocen produktów w internetowym serwisie firmy może wprowadzać konsumentów w błąd. W grę wchodzi kara finansowa sięgająca nawet 10 proc. rocznego obrotu. Spółka nie komentuje sprawy.

Postępowanie dotyczy mechanizmów zbierania i prezentowania opinii klientów, które – według ustaleń UOKiK – nie są weryfikowane w sposób zapewniający ich rzeczywistą wiarygodność. Tymczasem, jak pokazują badania przeprowadzone na zlecenie urzędu, opinie w internecie mają kluczowe znaczenie dla decyzji zakupowych Polaków. [...]