@Acrivec
Zzz. Piles, nie pisz, bo widać, że odpowiadasz nie czytając.
Jeszcze raz, specjalnie dla kolegi:
1. Play kupiło UPC.
2. Dawne struktury organizacyjne UPC, infrastruktura UPC nadal istnieja.
3. Umowy z UPC nie wygasły.
4. Play próbuje nakłonić do migracji.
5. Jakość usługi internetu i telewizji - przynajmniej w moim rejonie - jest wyraźnie lepsza gdy idę przez UPC.
Moja historia - ku przestrodze:
1. Zadzwoniła miła pani, i zaproponowała zmianę umowy z UPC na Play. To miała być migracja. A ponieważ wiedziałem, że Play kupiło UPC, to stwierdziłem, że będzie to formalność, 10 PLN rabatu miesięcznie (mniej opłata instalacyjna) i nowszy sprzęt.
2. Pierwszy zonk podczas instalacji - Play po prostu odciął mój telefon stacjonarny. Ale ok, już nikt prawie tego nie używa. Tylko, tak właśnie poszlo się tentegowc moje 10 PLN/msc rabatu.
3. Drugi zonk. Umowy przyszły w trakcie instalacji, więc dopiero na następny dzień zorientowałem się, że mi nie podali hasła. Uprzedze głupie pytania, i powiem, że tak, sprawdzałem lewy górny róg każdej strony.
4. Trzeci zonk. Nie dali mi takich samych serwisów. Na pytanie, co z HBO, usłyszałem, że mogę sobie kupić prywatnie. RIP ostatni odcinek Tokyo Vice, RIP 30 PLN / MSC opłaty.
5. Czwarty zonk to jakość. Freezy na TV. Freezy na komórce na YouTube.
6. Próby podniesienia którejkolwiek kwestii spotkały się z niezrozumieniem infolinii. Próby negocjacji stawki - takoż.
7. Zgłosiłem powrót do UPC korzystając z 14to dniowego prawa do powrotu.
7.1 Oczywiście, internet odcięli mi w środku dnia pracy zdalnej. Oczywiście, muszę odesłać sprzęt na swój koszt. Proszę czekać, UPC na pewno się do pana odezwie.
8. Tu pomine serię zabiegów, jakie musiałem wykonać by wrócić - dość powiedzieć, że system Play nie był w stanie poprawnie przekazać zlecenia i trzeba było głębiej interweniowac.
9. Od paru dni jestem z powrotem na łączu UPC. Nie mam stacjonarki, mam miły rabat i 24 miesiące umowy (tak, jestem niejako od nowa klientem UPC). Mam HBO.
Cóż.