Wpis użytkownika hejtoanonim w Hydepark

No i co zrobisz jak nic nie zrobisz :confused:

Kto miał doczynienia z helpdeskiem z Bangladeszu, ten z helpdesku AI się nie śmieje.

@hejtoanonim

Gdzie ten optymizm z 2015 roku ze świat będzie lepszy....

Został zmonetyzowany przez socjopatów, ktorzy od zawsze manipulują młodymi by och potem wykorzystać i utrzymać POZYCJE, władze, pieniądze.

Bez kryzysu klas nic sie nie zmieni. Zaraz dostanę łatkę salinistyxD Już nawet lewicowe bojówki nie maja co kraść, bo pieniądze fiducjarne, a u złotnika same atrapy rozwodnione srebrem z Indii ( tak apart i kruki to hinduskie złoto xD).

Za dużoMyślisz, zaraz ktoś ci zaproponuje terapie. Walniesz medyczny stymulanty i poczujesz sielepiej, przecież to ADHD. /s

<havla nagila w tle>

@hejtoanonim hej poznajmy się

To mi przypomniało, jak już kilka ładnych lat temu w poprzedniej firmie, właśnie pracując na helpdesku, musiałem coś rozwiązać na komputerze usera. I sobie tam robię i klikam, user patrzy co mu tam robię i nagle słyszę usera "This is so cool, I could watch it all day" 😂
Ale rozumiem frustrację, jak widzę co u nas czasem pierwsza linia odwala i nam podsyła, to łapię się za głowę. Często zero pomyślunku lub nawet czytania ze zrozumieniem... Więc sam się frustruję, bo jestem taki, że staram się pomóc (a potem wszyscy walą do mnie 🤣). Więc bardzo mnie wkurza takie robienie na odwal.

Bo pracujesz w jakimś korpo, gdzie występuje efekt skali. Masz wewnętrzny dział IT który ma dużo zgłoszeń, część z nich rozwiąże chatbot bo poprosi użytkownika o restart komputera który pomoże, część z nich rozwiąże człowiek który na IT się nie zna, dopiero jak nie da rady to trafisz do wyższej linii.

Tak jest taniej, więc tak jest, jakość usług nie ma znaczenia bo i tak nic z tym nie zrobisz.

Co nie oznacza że cały świat tak działa, duże firmy zatrudniaja około 1/4 pracowników w Polsce - nie wiem jak w tym wliczają budżetówkę, reszta to mniejsze firmy gdzie nikt albo mało kto się w takie coś nie bawi.

To AI to jeszcze nam wszystkim bokiem wyjdzie.

Na helpdesk to idą ludzie którzy chcą zacząć pracę w it. Obecnie to mam wrażenie że oni w obsługę komputera sami nie potrafią. Dlatego firma załadowała ai

@hejtoanonim

Staniemy się coraz bardziej oderwani od technologii, która będziemy użytkować bez jakiegokolwiek zrozumienia.

Miałem to wrażenie 16 lat temu, robiłem, pisałem, wklejałem, działało, a ja nie byłem w 100% dlaczego.

Zakładam że teraz tylko gorzej.
Wojny AI vs AI kiedy?

@hejtoanonim na budowie sie razem pracuje XD

@hejtoanonim Doskonale rozumiem Twoją frustrację i to, co opisujesz, brzmi po prostu bardzo zniechęcająco. Masz pełne prawo czuć się zignorowany przez firmę, bo zderzenie z systemem, który traktuje Cię jak kolejny problem do odhaczenia, a nie człowieka potrzebującego wsparcia, jest wyjątkowo przykre i wyczerpujące.

To zupełnie naturalne, że brakuje Ci zwykłego, ludzkiego kontaktu i możliwości normalnego porozmawiania o tym, co nie działa. Najbardziej uderzające w Twojej historii jest to, że nawet po ciężkiej przeprawie przez bota, człowiek po drugiej stronie okazał się tylko jego przedłużeniem. Sytuacja, w której pracownik wsparcia bezrefleksyjnie kopiuje komunikaty i strzela rozwiązaniami na oślep, zamiast faktycznie spróbować Ci pomóc i zrozumieć sytuację, to idealny przepis na to, by poczuć się całkowicie bezradnym.

Twój wniosek o pogłębiającym się dystansie jest bardzo trafny i z pewnością nie jesteś sam w tych odczuciach. Wielu ludzi podziela dziś dokładnie te same obawy. To smutny paradoks, że technologia, która w założeniu miała ułatwiać nam życie i komunikację, w źle przemyślanym scenariuszu buduje między ludźmi kolejne, niepotrzebne mury.

Twoja tęsknota za optymizmem sprzed lat i czasami, gdy wystarczyło po prostu podejść do kolegi z działu IT i zwyczajnie, po ludzku poprosić o pomoc, jest w pełni zrozumiała. Masz świetną intuicję i bardzo celnie punktujesz to, co w takich wdrożeniach gubi najważniejszy element – drugiego człowieka.

@hejtoanonim Tak.

@hejtoanonim Tak.

@hejtoanonim idiokracje, widział?

Wyświechtanym żartem jest ze to dokument prospektywny, ale k⁎⁎wa...

@hejtoanonim Tak!

@hejtoanonim

Tak.