Hejto.pl
Dodaj post

Wpisz coś do wyszukania (minimum 2 znaki)

#bankowosc

GURU

w Finanse i biznes

15piorunów

Nieautoryzowane transakcje płatnicze. Banki mają zwracać pieniądze klientom. "To nie kwestia uznaniowa. Takie jest prawo"

Spór banków z Urzędem Ochrony Konkurencji i Konsumentów w zakresie tzw. nieautoryzowanych transakcji płatniczych wkracza w decydującą fazę. Po paru latach postępowań banki negocjują z urzędem warunki wydania decyzji zobowiązującej, która wprawdzie pozwala uniknąć kary, ale wymusza

Osobistość

w Hydepark

14piorunów

Revolut blokuje od niedawna modyfikacje Androida na poziomie systemu

Użytkownicy forum fundacji „Internet. Czas działać!” skarżą się na problemy z aplikacją Revolut na zmodyfikowanych systemach Android, takich jak LineageOS. Kuba Orlik, współzałożyciel fundacji, zauważył, że od 11 sierpnia 2025 roku aplikacja nie działa na jego telefonie, a wsparcie Revoluta zaleciło mu przesłanie „advertising ID” z Google Play Services – którego nie posiadał.

https://kontrabanda.net/r/revolut-blokuje-od-niedawna-modyfikacje-androida-na-poziomie-systemu/

_cyfrowa _dystrybucje_androida _oprogramowanie

Fanatyk2piorunów

Aplikacja McDonald's nie działa od dawna na urządzeniach, które mają jakkolwiek zmodyfikowany soft.
Google Pay nie działa od dawna na softach Xiaomi.eu, czyli projekcie fanów, który sprawił popularność Xiaomi w Europie (bo tłumaczyli i usprawniali chiński soft). Chociaż tutaj mają jakiś sposób na naprawienie tego, ale trzeba wgrywać fixa mniej więcej co 2 tygodnie xd
Skończyły się czasy rootów

Pokaż więcej komentarzy (15)

Gruba ryba

w Hydepark

15piorunów

Revolut włączył mi siłowo plan "Plus" za darmo na 30 dni, żebym łaskawie mógł sobie sprawdzić, ale...

"Explore Plus
You’ve got just 30 days left to check out these everyday benefits, and everything else that Plus has to offer in the app.
Now you’ve got a look at Plus, we hope you won't want to cancel! But if you do, head to Profile > Plan > Settings > and select ‘cancel’ before your trial is up. If you don’t cancel, your subscription will continue _and you’ll be charged the plan fee automatically_."

Czyli jeśli nie wychwyciłbym maila to po 30 dniach zostałbym z tym Plusem, którego sobie nie życzyłem i musiałbym za to płacić.

Brzydko...

edit: chociaż aplikacja twierdzi że "twój plan zmieni się na standard w dniu 29.08.2025"... wtf.

GURU6piorunów

>  we hope you won't want to cancel
@DirtDiver takie coś powinno być k⁎⁎wa zakazane- włączanie usług premium na próbę licząc, że komuś się zapomni. I jeszcze z jakim bezczelnym tekstem, że oni MAJĄ NADZIEJĘ xD

Osobistość1piorunów

@DirtDiver Sk⁎⁎⁎⁎syny, to samo mi dzisiaj zrobili. Dzięki za ostrzeżenie!

Pokaż więcej komentarzy (5)

Twórca

w Hydepark

0piorunów

Joł, szukam najlepszej oferty lokaty, natknąłem się na Raisin który oferuje większe oprocentowanie niż polskie banki. Teoretycznie wydaje się to legitne, lokaty w bankach europejskich maja swoje zabezpieczenia. Korzystał ktoś ? Jakieś opinie ?

Twórca2piorunów

@Konto_serwisowe o widzisz, dziękuję Ci Tomeczku. Szukałem pod tagiem i niczego nie było. Porzucam temat

Twórca0piorunów

Znalazłem lokatę w estońskim inbanku, ma swoją placówkę w Polsce i działa od 2017 więc myślę że to bezpieczne.

Pokaż więcej komentarzy (13)

Autorytet

w Hydepark

12piorunów

No ciekawe czy się przyjmie na europejskim rynku.
Paczkomatom się udało, czas na blika :smiley:

https://strefabiznesu.pl/polski-hit-ma-podbic-nowe-rynki-zagraniczne-banki-dostana-zaproszenie/ar/c3p2-27651711



Lider3piorunów

@SirkkaAurinko blik mnie wkurza. Jak mogę to płacę kartą. Jak ktoś cię oszuka na blika to wyjebane- straciłeś hajs.

Fanatyk11piorunów

@SirkkaAurinko Dopóki nie ma analogicznej do chargebacku funkcji, blik jest po prostu bez sensu.

Pokaż więcej komentarzy (13)

GURU

w Historia

7piorunów

Nowoczesna bankowość w II RP – początki Narodowego Banku Polskiego

W II RP, modernizacja bankowości niosła ze sobą rewolucję finansową. Narodowy Bank Polski, powołany w 1924 roku, stał się fundamentem stabilności ekonomicznej kraju. Jego rola w regulacji rynku i emisji pieniądza była kluczowa dla odbudowy gospodarki po I wojnie światowej. W okresie II

Autorytet

w Hydepark

1piorunów

To normalne w ING, że przelew idzie cały dzień? O 9 ktoś zlecił mi przelew, jest 15:30, a hajsu dalej niet. Wysłał mi potwierdzenie przelewu, jest legitny

Fanatyk0piorunów

Nie sądzę. Ktoś ci robi w c⁎⁎ja ale poczekaj do końca dnia

Pokaż więcej komentarzy (11)

GURU

w Hydepark

13piorunów

Właśnie przyszła mi takie powiadomienie. Ikonka jak z aplikacji alior bank, ale obrazek obok, podejrzany. Treść też dziwna. Nie klikam na razie, ale wszedłem na konto bankowe i tam nie ma żadnej wiadomości o takiej treści. Przy ikonce aplikacji też nie wisi żaden numerek nieodebranej wiadomości. Nie potrafię znaleźć w sieci żadnej informacji o tym powiadomieniu. Wtf? Ktoś dostał z was coś takiego?

Lider8piorunów

klikaj, co sie moze stac, przeciez to ios

GURU3piorunów
Lider4piorunów

@Klamra gituwa, mozna klikac dalej

Pokaż więcej komentarzy (9)

GURU

w Wiadomości Polska

3piorunów

Członek RPP spodziewa się obniżki stóp procentowych już w maju, może nawet o 50 pb. Potem dyskusja o kolejnej obniżce możliwa w lipcu

Nie najlepsze dane z gospodarki w I kwartale roku oraz inflacja o połowę niższa niż w chwili ostatniej obniżki stóp – to zdaniem Ludwika Koteckiego, członka RPP, wystarczająco mocne powody przemawiające za cięciem kosztu pieniądza już na majowym posiedzeniu. W grze może być nawet 50

GURU

w Hydepark

17piorunów

Szukam polecenia (albo i odradzenia) banku konta wspólnego dla dwójki osób. :grinning:

Nie planujemy brania kredytu w najbliższych latach. Na pewno chcemy mieć i konto oszczędnościowe na tym koncie oraz jak najmniej kosztów. Konto będzie służyło do opłacenia codziennych domowych rzeczy typu czynsz, jedzenie etc. oraz odkładanie małych sum na konto oszczędnościowe.

Jedyne co mnie odpycha to mbank, kojarzy mi się on z aferami internetowymi i awariami (a przynajmniej one były dla mnie najbardziej widoczne w internecie ¯\\( ͡° ͜ʖ ͡°)/¯ )

Macie jakieś doświadczenia w takim przypadku?

Mistrz1piorunów

@Trypsyna my mamy takie konto w Velo. Nie ma żadnych opłat, ale konto oszczędnościowe jest raczej liche z tego co kojarzę bo oszczędności trzymamy w millenium :p

Autorytet2piorunów

Ja mam Millennium, MBank i Credi.
Millennium zostaje, pozostałe blisko zamknięcia.

Pokaż więcej komentarzy (9)

GURU

w Wiadomości Polska

5piorunów

Tysiące donosów na banki. UOKiK: nie mamy podstaw do interwencji

Do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumenta miało wpłynąć już blisko 3,5 tysiąca donosów na banki. Polacy informują w nich o podejrzeniu zmowy cenowej na rynku kredytów hipotecznych. Zdaniem UOKiK, nie ma jednak podstaw do interwencji. Dziennikarze serwisu money.pl ustalili, że do Urzędu

GURU

w Wiadomości Świat

6piorunów

Santander Bank UK ma problemy. Zamyka oddziały. Ponad 700 osób straci pracę

Santander UK ogłosił zamknięcie 95 ze 444 oddziałów w Wielkiej Brytanii, co spowoduje zwolnienie około 750 pracowników. Powód to rosnący ruch w transakcjach cyfrowych (63% wzrostu od 2019 roku) oraz spadek działalności w oddziałach (61% spadku). Zdanie polityków krytykujących

Osobistość

w Hydepark

9piorunów

UE chce wykluczyć Mastercard i Visa oraz stawiać na własny system.
Jak myślicie wybiorą Europejski system rozwijany od lat typu blik czy może wybiorą na szybko rozwijany nowy system należący do tych co mają wyłaczne prawo do zarabiania?
https://www.cashless.pl/14268-wero-epi

GURU0piorunów

@Anty_Anty Blik jest rzeczywiście wygodny ale jestem ciekawy czy gdziekolwiek w Europie mają coś lepszego, powinien na pewno być jako jedna z propozycji.

Osobistość2piorunów

@nbzwdsdzbcps nie będzie, EPI ma działać w wszystkich krajach UE i tyle z konkurencyjności.
Jak czytam komentarze (nie preferuje ale innej opcji nie ma ) to oni nadrabiają zaległości w stosunku do Blika później mają dodać opcje których nie ma na ten moment.

Generalnie ma dość polityki typu panie Areczku mamy wspólne wartości więc się zrzucimy do wspólnej pracy w segmencie A,C i E bo zrypaliśmy a tam macie przewagę natomiast w w segmencie B i D to my mamy przewagę więc współpracy nie będzie bo musimy dbać o siebie.

Lider6piorunów

>Blik jest rzeczywiście wygodny 
Polak ma do wyboru kartę debetową która przykłada i zapłacone, i polski pseudoprodukt w którym przepisuje się 4 cyfry i potwierdza na drugim urządzeniu i jakimś cudem producentowi szajsu udało się wmówić temu komuś, że to wygodne.

Blik jest wygodny do przelewów między numerami telefonów. Tylko to jest inna usługa niż jebana karta.

Jakby Blik wprowadził kart debetowe to by miało sens ale nawet w Polsce jeszcze tego nie zrobili.

Lider5piorunów

@Deykun no bo wtedy blik musiałby wziąć odpowiedzialność za transakcje tak jak wydawcy kart - chargeback, a nie tylko kosić prowizje xd

Osobistość1piorunów

@Deykun nie musisz wprowadzać kodu aby płacić, od dawna masz coś takiego jak nfc blik który nie wymaga numeru telefonu, ten jest potrzebny tylko do przelewów między numerami.
W google pay musisz dodać kartę aby płacić zbliżeniowo, w banku przy pomocy blika nie musisz mieć karty natomiast fizyczne karty odchodzą do lamusa i wiele banków przygotowuje się do porzucenia plastiku.

https://www.blik.com/zblizeniowo

Blik i jest!Płać zbliżeniowo BLIKIEM - bez karty, bez kodu, bezpiecznieBlik
Osobistość0piorunów

@AdelbertVonBimberstein Wero pierwszą płatność miał w grudniu 2023 i też nie ma chargebacku ale ma odpowiednich właścicieli.

Fanatyk5piorunów

@Anty_Anty Podstawową wadą blika jest brak procedury w stylu chargeback. Dopóki czegoś takiego nie będzie, jest słabą alternatywą. Jeśli to ich nowe rozwiązanie też tego nie będzie mieć, to również będzie słabą alternatywą.

Osobistość0piorunów

@LondoMollari Może będzie słabą alternatywą ale za to w każdym kraju UE.
Jeżeli się okaże że Wero ma być obowiązkowy wszędzie to blika utopia albo będzie naszym małym allegro.

Fanatyk1piorunów

@Anty_Anty Dyskusja tu jest o zastępowaniu Visa i Mastercard a nie Blika, i do tego niezbędny jest chargeback.

Szanse, że przerzucę się ze zwykłych kart na Blika albo Wero są absolutnie zerowe, dopóki którykolwiek z nich tego nie wprowadzi. Mnóstwo ludzi myśli podobnie.

Jeśli Blik wprowadzi chargeback jako pierwszy, to ma bardzo duże szanse podgryźć amerykanom rynek, niezależnie od tego czy jakiś polityk UE to pobłogosławi czy nie. Okazję mają świetną, miejmy nadzieję, że tego nie spierdolą.

Pokaż więcej komentarzy (12)

Tytan

w Hydepark

3piorunów

Tomki i Tosie techniczne pytanie. Potrzebuję karty coś w rodzaju Revoluta bądź Curve (te dwie mam) co pozwala mi na jakiś tam limit wybrania kolumbijskich peso z bankomatu bez prowizji, coś polecicie? Wise ma głupi system doładowania konta więc odpada. Zen nie ma kolumbijskich peso, więc pewnie będzie dorzucał jakieś opłaty za dziwną walutę.

Lider8piorunów

@Ramirezvaca obawiam się, że Waldek potrzebuje 2 tys. kolumbijskich peso w papierku; Revolut nie pomoże ;)

Tytan0piorunów

@bojowonastawionaowca rozjaśnij, bo Google pokazują wykrzywiony pysk Hajzera, a tekst nic mi nie mówi, nie siedzę w polityce :smiley:

Osobistość0piorunów

@Ramirezvaca to jest nawiązanie do filmu killer. Nie pamiętam tylko czy pierwszego czy drugiego.

GURU0piorunów

@bojowonastawionaowca Ej, Owco jedno! Jak dwójeczka, jak nawet masz wideo linkowane z podpisem 'Kiler', a nie 'Kilerów dwóch'?

Lider1piorunów

@Fly_agaric może masz rację, nie upieram się - ewidentnie muszę jeszcze raz obejrzeć obie części ;)

Pokaż więcej komentarzy (10)

GURU

w Unia Europejska

5piorunów

Cyfrowe euro coraz bliżej. Europejski Bank Centralny przygotowuje się do rewolucji w systemie płatności

Europejski Bank Centralny przygotowuje się do wprowadzenia cyfrowego euro, które w zamyśle ma uzupełniać tradycyjną walutę i dostosować europejski system finansowy do wymogów ery cyfrowej. Eksperci podkreślają, że nowa forma pieniądza mogłaby wzmocnić pozycję euro na globalnym rynku

GURU

w Historia

4piorunów

25 lutego 1793 roku rozpoczął się kryzys bankowy w Polsce » Historykon.pl

Kryzys bankowy w Polsce w 1793 roku był głównie spowodowany kryzysem gospodarczym, wywołanym I rozbiorem Rzeczypospolitej Obojga Narodów w 1772 roku i wojną polsko-rosyjską w 1792 roku. Kryzys pociągnął za sobą globalne konsekwencje dla rozwoju państwa, a przyczyny jego wybuchu są nadal

Mistrz

w UX / UI / WebDesign

51piorunów

— choć dziś bardziej , czyli

O retencji klientów słów kilka, czyli jak po 14 latach zmieniłam bank.

Do tego wpisu (poza własną frustracją) zainspirował mnie ostatni Meet-Up UX poświęcony tematowi retencji klientów, czyli utrzymaniu dotychczasowych klientów i generalnie zachęceniu ich, by nie odchodzili. I wydaje mi się, że bank na literę "m" tak średnio się tym przejmuje.

Mam wrażenie, że bankowość jest jedną z tych branż, w której retencja jest zazwyczaj bardzo wysoka. Ludzie nie są raczej skłonni zbyt często zmieniać bank — wiąże się to w końcu ze sporym dyskomfortem i obawami (niechęć do dopełniania formalności, trudność w wyborze odpowiedniego produktu, zawiłe warunki i tabele opłat i tak dalej).
A jednak procent takich osób rośnie — w 2023 roku 25% klientów zmieniło bank. Oprócz zmniejszenia poczucia bezpieczeństwa finansowego, ankietowani jako przyczynę odpowiedzi podają też niesatysfakcjonujące doświadczenia cyfrowe.

Tak było i w moim przypadku: od jakiegoś roku zaczęłam czuć, że obecny bank nie nadąża za moimi potrzebami. Przyczyn jest kilka: zmiana kosztów prowadzenia rachunku, zwiększenie prowizji za usługi, ale też niesatysfakcjonujący UX aplikacji, z której korzystam bardzo często. I choć przez wiele lat w NPSach dawałam obecnemu bankowi solidne 9, to obecnie jako klientka czuję, że bank mnie nie słucha. A otrzymał ode mnie sporo feedbacku (chociażby w postaci wpisu o wkurzającym mechanizmie potwierdzania przelewu, który doprowadza mnie do białej gorączki).

Stara szkoła internetu mówi, że najlepsze oferty otrzymują tylko nowi klienci, a stałym klientom oferuje się co najwyżej takie same warunki, jak na początku usługi. Spieszmy się takich kochać — bo w końcu odejdą. Nawet w tak konserwatywnej branży, jak bankowość.

Zastanawiam się, na ile banki mogą monitorować przepływ środków na koncie oraz reagować na, na przykład, zamykanie części produktów przez klienta. Bo jeśli mają taką możliwość, to... dziwię się, że nikt się ze mną nie skontaktował. Żaden dział satysfakcji nie odezwał się do mnie z pytaniem, czy wszystko w porządku. Jak by te 14 lat nie miało znaczenia.

...ale może jestem za małym robaczkiem w tym finansowym mrowisku.

Autorytet2piorunów

Też mnie to w sumie ciekawi - jak zakładałem konto (w innym banku), to co drugi dzień był tel z ofertami i pytaniami co u mnie.
A jak im w dzień wyparowała stamtąd większość mojego konta do konkurencyjnego funduszu to nikogo.
Ale są SSP, także może już nie muszą się przejmować XD

Fenomen1piorunów

@Wrzoo Jeżeli prowadzisz firmę czy bank "po kosztach" to wysoka retencja może stać się strategią firmy.

Stary klient i tak po jakimś czasie będzie niezadowolony skoro świadczysz niskiej jakości usługi - kwestia jaki jest jego "próg bólu" po którym obrazi się na firmę i odejdzie. To nie są banki w których zatrudnia się concierge'a, dla Twojej wygody, tylko takie które zaoferują Ci niskie oprocentowanie kredytu, między innymi dlatego że w razie problemów będzie obsługiwał Cię student w call Center, którego nauczyli co gdzie ma klikać.

Nowy klient - musi uzupełnić miejsce starego, po to żeby nie był widoczny ten odpływ klientów - wabi się więc go różnymi zachętami. Można do tego się pochwalić "ilu klientów wybiera nasz bank", nie wspominając ilu z nich odchodzi.

Telekomunikacja, banki - Całe branże, szczególnie te które sprzedają usługi, opierają się właśnie na takim modelu. Jeżeli chcesz podnieść jakość, to musisz zainwestować bo nie ma nic za darmo. Musisz opłacić specjalistów zamiast studentów, zatrudnić firmę która się tym zajmie albo po prostu dojść do wniosku że rozwiązanie problemu klienta w satysfakcjonujący sposób wymaga poświęcenia mu więcej czasu - a czas to pieniądz.

Nie oczekuj jakości skoro wybrałaś najtańszą alternatywę. To o czym piszesz:
>Zastanawiam się, na ile banki mogą monitorować przepływ środków na koncie oraz reagować na, na przykład, zamykanie części produktów przez klienta. Bo jeśli mają taką możliwość, to... dziwię się, że nikt się ze mną nie skontaktował. Żaden dział satysfakcji nie odezwał się do mnie z pytaniem, czy wszystko w porządku. Jak by te 14 lat nie miało znaczenia.

To jest właśnie ten ekstra czas/pieniądz, na którym bankowi nie zależy. Redukcja retencji to są dodatkowe koszty - w jakim celu bank miałby robić takie zabiegi? Czy zmniejszenie retencji dałoby jakieś finansowe korzyści? Nie. Po co ją zmniejszać? Wystarczy przekonać nowych że u nas jest fajnie, bo dziurę trzeba załatać a Ci starzy tylko wyciągają rękę po więcej i więcej. Te 14 lat świadczy więc tylko o Twoim progu bólu a nie o braku sentymentu ze strony banku.

Mistrz5piorunów

@Mikel mylisz pojęcia: redukcja retencji oznaczałaby zmniejszanie liczby klientów. Bankowi powinno zależeć na wysokiej retencji, czyli wysokim wskaźniku "przywiązania" klienta.
Ale tak poza tym, rozumiem logikę stojącą za Twoim komentarzem. Idąc na logikę, bankowi powinno być mimo wszystko na rękę moja obecność i obracanie moimi pieniędzmi na swoją korzyść. To jest megaciekawy aspekt, czy się mimo wszystko kalkuluję dla banku.

Fenomen2piorunów

@Wrzoo Faktycznie, pomieszałem retencje z "customer turnover" czyli wskaznikiem "zastepowalnosci" (nie wiem czy dobrze tlumacze 😛 ).

A jeśli chodzi o opłacalność obracania Twoich pieniędzy - Jasne, na obracaniu Twoimi pieniędzmi bank zwyczajnie zarabia, pytanie tylko brzmi jaki koszt musi ponieść żeby Cię zatrzymać? Jeżeli to starym klientom mielibyśmy dać więcej a młodych doić - wtedy to Ci starzy staną się klientami nisko marżowymi, którym trzeba świadczyć takie same usługi jak innym. Jaką bank ma z tego korzyść? Że musi użerać się ze starym wymagającym klientem i który coraz bardziej wymyśla oczekując od banku? Oczekiwania rosną aż w końcu i stary klient będzie sfrustrowany. Frustracje zaspokoi się dalszym obniżeniem marży. Gdzie tu sens z perspektywy banku? DLatego odwraca się sytuacje i Ci młodzi stają się niskomarżowi a doi się tych którzy mimo wszystko zostali. Bo to się w dłuższym rachunku opłaca.

Do tego, każda analiza czy weryfikacja kosztuje. Kiedyś jak 500+ było jeszcze tylko pomysłem słyszałem o pewnym raporcie w kontekście wprowadzenia progu dochodowego. Wnioskiem było to że wprowadzenie progu dochodowego nie obniży drastycznie kosztu 500+ - ponieważ to czego nie wypłacimy najbogatszym, pójdzie na urzędników którzy będą weryfikować oświadczenia o uzyskanym dochodzie. Lepiej więc dać 500+ wszystkim, zamiast być nadmiernie sprawiedliwym i weryfikować każdego po kolei. Wiem, że to wbrew intuicji ale rachunek ekonomiczny takie rzeczy weryfikuje. A banki potrafią kalkulować i gdyby zatrzymanie klienta im się opłacało, już by to robiły.

Pokaż więcej komentarzy (11)